Dúvidas Frequentes

Esclareça aqui suas dúvidas
Quais datas de vencimentos posso colocar pra minha fatura?

Trabalhamos com apenas duas datas de vencimentos. Sendo dia 10 ou 15 de cada mês.

Como posso imprimir a 2ª Via de faturas vencidas?

1.   Acesse fatura.nettriangulo.com.br

2.   Digite seu CNPJ ou CPF e avance

3.   Selecione a assinatura que corresponde ao seu contrato e avance

4.   Será listado todos os débitos em aberto. Caso haja, bastar clicar na fatura desejada e em SEGUNDA VIA e em IMPRIMIR.

A Net Triângulo Telecom trabalha com equipamento em comodato?

Sim, nos serviços via Fibra Óptica e Wireless.
Nos demais serviços o assinante deverá comprar o equipamento.

Após o vencimento da fatura de serviços meu serviço poderá ser bloqueado?

Após 10 dias do vencimento, não constando o pagamento da fatura, o serviço é bloqueado até a quitação do mesmo. O cliente nesta situação poderá solicitar o DESBLOQUEIO com o comprovante de pagamento.

Quanto tempo leva em média a instalação dos serviços oferecidos pela Net Triângulo Telecom?

Depende da modalidade do serviço.

Em perímetro urbano, em média, pode levar até 7 dias úteis, levando em conta que sua localidade seja coberta por um dos serviços.


O que é o KIT WIRELESS?

É o conjunto de equipamentos necessários para conexão de internet via rádio. Consiste em uma antena, conectores, pigtail, cabos e um dispositivo Wireless.

O que é o KIT VIA FIBRA?

É o conjunto de equipamentos necessários para conexão via fibra óptica. Consiste em uma quantidade de cabo de fibra, conectores, ferragens de poste, PTO (Terminal Óptico) e um dispositivo de conexão (ONU).